1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
shbetlive (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hoàn toàn về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ trực tuyến tại shbetlive.win.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Dịch vụ của shbetlive chỉ dành cho người dùng đủ 21 tuổi trở lên và đang cư trú tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, shbetlive có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân do bạn cung cấp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (xác nhận đủ 21 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Thông tin tài khoản ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay được dùng cho giao dịch nạp/rút VND
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
- Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem
- Dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi phiên làm việc tương tự
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng
Cookies và công nghệ theo dõi
shbetlive sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tuỳ chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích hợp pháp và minh bạch như sau:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay bằng đồng VND một cách an toàn, tiền về nhanh và thuận tiện.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp trợ giúp kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cấp nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng người dùng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho thành viên (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
5. Biện pháp bảo mật dữ liệu
shbetlive áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hoá SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá để ngăn chặn nghe lén.
- Lưu trữ an toàn: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Giám sát liên tục: Hệ thống theo dõi hoạt động bất thường 24/7 và phản ứng kịp thời với các mối đe doạ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng thường xuyên được đánh giá và kiểm tra lỗ hổng bảo mật.
- Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ mật khẩu cá nhân và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Quyền phản đối: Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
- Quyền nhận dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của shbetlive qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
7. Thời gian lưu trữ và xoá dữ liệu
shbetlive lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.
Khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xoá dữ liệu hợp lệ của bạn, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân một cách an toàn, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu giao dịch tài chính liên quan đến nạp/rút tiền qua các ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay có thể được lưu giữ lâu hơn theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài chính.
8. Bảo vệ người dưới 21 tuổi
shbetlive không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới độ tuổi này đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xoá thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em của mình đã cung cấp thông tin cho shbetlive, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
9. Liên kết đến trang web khác
Nền tảng shbetlive có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát chính sách bảo mật của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách shbetlive xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang FAQ: shbetlive.win/faq
- Chơi có trách nhiệm: shbetlive.win/responsible-gaming
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm.
Mục lục
Thanh toán an toàn
Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh tại shbetlive đều được bảo mật tuyệt đối qua các ví điện tử uy tín.
Chơi có trách nhiệm
shbetlive cam kết bảo vệ cả thông tin lẫn sức khoẻ tâm lý của người dùng. Tìm hiểu thêm về cách chơi lành mạnh và có trách nhiệm.
Xem ngay